Puoi procedere con la richiesta di reso o cambio merce entro 14 giorni dalla data di consegna.
Il diritto di recesso come previsto dalla normativa vigente viene previsto per l'acquisto degli articoli online sul sito. Il termine entro quale esercitare il diritto di recesso è di 14gg dal ricevimento della merce, entro i quali il Cliente è tenuto a fornire comunicazione al titolare del sito, superata tale data non potrà essere ritenuta valida la richiesta del reso. Il diritto di Recesso è comunque sottoposto alle seguenti condizioni:
- Il diritto si applica ai singoli Prodotti acquistati nella loro interezza;
-Il/i Prodotto/i acquistato dovrà essere integro e restituito nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (compresi imballo e documentazione accessoria);
-Le spese di trasporto relative alla restituzione del Prodotto sono a carico del Cliente.
-Gli articoli personalizzati sono esclusi dal diritto di recesso.
Esclusione del diritto di recesso sugli occhiali da vista con lenti graduate
Sono esclusi dal diritto di recesso i prodotti indicati all'art. 59 del D. Lgs. 206/2005, tra cui prodotti personalizzati come ad esempio occhiali comprensivi di lenti graduate. Tale tipologia di occhiale infatti, viene realizzato e personalizzato sulle specifiche esigenze del cliente che sotto la sua responsabilità ci fornirà la prescrizione oculistica eseguita da un tecnico professionista.
Si precisa inoltre, che le lenti a contatto e le rispettive soluzioni e colliri, in quanto prodotti sterili, non possono essere restituiti qualora le confezioni siano state aperte o danneggiate.
Se il diritto di Recesso è stato correttamente esercitato, il proprietario del sito provvederà a rimborsare al Cliente l'intero importo già pagato, entro 30 (trenta) giorni di calendario dal ricevimento della comunicazione di Recesso, L'importo rimborsato sarà al netto delle spese per la restituzione dei prodotti, le quali resteranno a carico del Cliente.
